Glossar · Marketing & Kennzahlen

Zielgruppe: Für wen deine Website eigentlich da ist

Eine Zielgruppe ist die Gruppe von Menschen oder Firmen, die ein Betrieb mit seinem Angebot erreichen will und die ähnliche Merkmale, Bedürfnisse oder Probleme teilen.

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Website, die alle ansprechen will, spricht am Ende niemanden richtig an. Deshalb steht am Anfang jeder guten Seite die Frage: Wer soll hier eigentlich anrufen?

Die Zielgruppe beschreibst du nach Merkmalen, zum Beispiel:

  • Wo sitzen deine Kunden, nur in Mönchengladbach oder am ganzen Niederrhein?
  • Wer sind sie, Privatleute, Firmen, ältere oder jüngere Menschen?
  • Was brauchen sie, und was hält sie bisher davon ab, dich anzurufen?

Eine Rechtsanwaltskanzlei für Familienrecht schreibt anders als eine für Baurecht. Die einen erreichen Menschen in einer schwierigen Lebenslage, die anderen Bauträger mit Termindruck. Wörter, Bilder und sogar die Reihenfolge auf der Seite ändern sich dadurch. Wer seine Zielgruppe kennt, weiß auch, welche Fragen auf die Startseite gehören und welche in die FAQ.

Darum klären wir sie gleich im ersten Gespräch, wenn du bei uns eine Website erstellen lassen willst.

Eine klare Zielgruppe ist besonders wichtig für alle, deren Website Anfragen bringen soll und nicht nur informieren.

Häufige Fragen zu Zielgruppe / Persona

Was sind Beispiele für Zielgruppen?

Hausbesitzer im Kreis Viersen, deren Dach älter als 30 Jahre ist. Eltern, die eine Kinderärztin in der Nähe suchen. Kleine Firmen, die eine Steuerberatung für die Lohnabrechnung brauchen. Je genauer, desto besser lässt sich die Website darauf ausrichten.

Was ist der Unterschied zwischen Zielgruppe und Persona?

Die Zielgruppe beschreibt eine ganze Gruppe nach Merkmalen. Eine Persona ist ein erfundener, aber typischer Einzelkunde aus dieser Gruppe, mit Name, Alter und konkreten Sorgen. Sie hilft, beim Schreiben an einen echten Menschen zu denken.

Wie finde ich meine Zielgruppe heraus?

Schau dir an, wer heute schon bei dir kauft und mit wem du am liebsten arbeitest. Was haben diese Kunden gemeinsam? Welche Fragen stellen sie immer wieder? Daraus ergibt sich meist schnell ein klares Bild.

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