Was ist eine Conversion?
Conversion heißt wörtlich Umwandlung. Gemeint ist der Moment, in dem aus einem Besucher mehr wird: jemand, der anruft, das Formular abschickt oder einen Termin bucht.
Was genau als Conversion zählt, legst du selbst fest. Für eine Arztpraxis ist es die Terminbuchung, für einen Dachdecker die Anfrage mit Fotos vom Schaden, für eine Kanzlei der Rückrufwunsch.
Die wichtigere Zahl ist oft die Conversion-Rate, also der Anteil der Besucher, die das tun. Sie zeigt etwas, das die reine Besucherzahl verschweigt: Ob deine Seite überzeugt. Doppelt so viele Anfragen bekommst du nicht nur mit doppelt so vielen Besuchern, sondern auch, wenn doppelt so viele von ihnen anfragen.
Genau da setzt Website optimieren lassen an: erst herausfinden, wo Besucher abspringen, dann gezielt diese Stellen verbessern.
Conversions sind besonders wichtig für alle, die schon Besucher haben, aber zu wenige Anfragen bekommen.